CEOE – Investigación de accidentes interactiva
Descripción del proyecto
GA Group desarrolló para CEOE dos experiencias interactivas en 3D sobre investigación de accidentes de trabajo: Caída en altura y Atropello con carretilla elevadora.
En cada una, el usuario se pone en la piel de un investigador y llega al lugar del suceso cuando el accidente ya se ha producido. A partir de ahí tiene que entrevistar a las personas implicadas, reunir pistas por el escenario y reconstruir lo ocurrido hasta identificar sus causas mediante un árbol causal.
El reto
Investigar un accidente exige observar con criterio, hacer las preguntas adecuadas y relacionar evidencias que, vistas por separado, parecen no tener importancia. Esto es difícil de transmitir en una formación convencional, y todavía más si el objetivo es que el alumno entienda algo esencial en prevención: un accidente casi nunca tiene una sola causa. Normalmente coinciden fallos técnicos, carencias organizativas y decisiones individuales tomadas “solo por un momento”.
El desafío para GA Group fue trasladar esa metodología a una experiencia interactiva que mantuviera el rigor preventivo y, al mismo tiempo, lograra la implicación del alumno de principio a fin con casos cercanos y reconocibles para cualquier trabajador.
La solución
GA Group recreó en 3D dos escenarios de trabajo habituales, un taller de reparación de vehículos y una nave logística, cada uno con su propio accidente y sus propios personajes. Los guiones los escribieron técnicos de PRL con certificación en storytelling.
La investigación avanza a medida que el usuario habla con los personajes. Mediante un sistema de diálogo tipo chatbot, elige qué preguntar a cada uno (testigos, gerencia, técnico de prevención y, más adelante, la propia víctima) y cada respuesta le da una parte de la información. Al mismo tiempo recorre el escenario y encuentra evidencias que confirman, completan o contradicen lo que le han contado. Así va reuniendo todas las piezas del suceso.
En la fase final, el usuario ordena todo lo que ha averiguado en el árbol de causas. Parte del hecho final y va situando cada factor en su lugar hasta llegar a las causas de fondo. Puede comprobar si lo ha colocado bien y corregirlo sobre la marcha.
Cada caso es un recorrido completo por el proceso de investigación: se reconstruye el suceso a partir de testimonios y evidencias y se termina en el análisis de sus causas. El resultado es una formación inmersiva en la que el alumno investiga un accidente en primera persona, de forma segura y siguiendo la misma lógica que usaría un profesional de la prevención.
