Las redes sociales no son solo aplicaciones desde las que nos relacionamos de manera virtual. Las redes sociales siempre han existido: el contacto humano y todas nuestras interconexiones directas aportan gran riqueza a nuestras vidas, además de una cantidad de información que podemos utilizar. Pero ¿Cómo?
Hay un concepto técnico del que podemos partir, SNA. SNA es el acrónimo del análisis de redes sociales (Social Network Analytics), una metodología que consiste en realizar un estudio de las condiciones subyacentes de una determinada “red social”, con el fin de identificar patrones de interacción entre las personas y los diferentes actores de esa red social.
Una organización está viva por las personas, por la forma que tienen de relacionarse, de trabajar, de comunicarse entre ellas. Todos estos factores constituyen al final “grupos” o nodos de contacto. Cómo son esas redes, y cómo se relacionan, da una imagen real de la salud organizacional de tu compañía, pero sobre todo lo que te da es una información de cuál es la verdadera red de funcionamiento de tu organización.
¿Qué tipo de conexiones sociales se dan dentro de tu empresa? ¿Cómo las puedes identificar y sobre todo, analizar y medir? El funcionamiento de tu sistema organizacional, a veces, poco tiene que ver con lo dibujado en un proceso en papel que, normalmente, son las redes organizacionales formales.
La SNA ahora también nos ayuda a incrementar la seguridad y salud de las personas de la organización.
Gabriel César Jiménez. CEO GA Group y BeyondTech
Estas redes, la formales, vienen normalmente dadas por la existencia de una estructura y una “jerarquía”, son funciones o acciones previstas. Por ejemplo: la participación en un proyecto o, la pertenencia o adscripción a un equipo de trabajo.
Las redes informales, sin embargo, van más allá e incluyen aspectos de funcionamiento que no quedan tan recogidos o parametrizados en los documentos oficiales de la organización, además son aspectos que pueden tener, o no, una cierta estabilidad temporal. Algo que te puede dar idea de ello es conocer cómo ciertos grupos de trabajo hacen una parada para desayunar o la comida a una determinada hora y en un determinado lugar.
Una red social, está formada por nodos, que normalmente son las personas de esa red social y, los enlaces, que representan las diferentes relaciones entre las personas. En esa red social podemos ver su intensidad, su distribución y, sobre todo el comportamiento que tendrá cada nodo con las diferentes simulaciones y decisiones que adoptemos.
¿Dónde está la oportunidad del SNA en las Organizaciones?
La oportunidad está en múltiples ámbitos de gestión. Podríamos hablar de diseños organizativos, de optimización de procesos, de gestionar la configuración de grupos de trabajo para conseguir una gran gestión y transferencia de conocimiento. Y ahora también, en incrementar la seguridad y salud de las personas de la organización.
SafeBack2Work es una herramienta que complementa la labor de los equipos de prevención de riesgos y recursos humanos de cualquier organización.
Gabriel César Jiménez. CEO GA Group y BeyondTech
¿Imaginas la posibilidad de generar una verdadera colaboración entre personas?
¿Sabrías identificar si dentro de una organización se producen patrones de colaboración que has planificado o por el funcionamiento de los diferentes equipos y grupos de trabajo, surgen colaboraciones más naturales?. Esta información debería ayudar a decidir, en su caso, si mantener ciertas estructuras organizativas y grupos estipulados, o generar unos nuevos, reasignar funciones dentro de un grupo o establecer herramientas de comunicación adecuadas a la realidad que se está produciendo.
¿Y si pudieras conocer dónde circula más información o cuál es la red con más influencia?
Si conoces de qué personas dependen más flujos o variables organizativas – esto siempre es decisivo cuando queremos saber dónde están los líderes de nuestra organización que no siempre se identifican en esa estructura formal- éstas se convierten en piezas clave para implementar acciones, cambios, o incluso impulsar cambios organizaciones.
La SNA que te proponemos aplicar en la seguridad de tu organización con Safeback2Work (la herramienta desarrollada por BeyondTech y la Fundación Circe) te servirá para detectar las posiciones de mayor influencia, en este caso, en relación a los posibles brotes de covid en tu organización.
Para lograrlo los pasos son sencillos:
- Decidir cuál es la red social que vas a incluir en tus simulaciones.
- Caracterizar la red social de tu organización. Personas y variables de contacto.
¿Y cómo utilizamos esta metodología SNA a la seguridad y la actividad preventiva en una empresa y en concreto, para la reducción del contagio por covid-19?
A través de aplicar todos estos aspectos en nuestro sistema SafeBack2Work: construyendo la red social de tu organización, sabiendo qué personas se relacionan dentro de la red social que quieres estudiar, y además saber las variables desencadenantes de contacto entre ellos.
Para conseguir los datos y caracterizar tu red, te pediremos que pienses no sólo en los datos que puedes extraer de tu ERP, sino también en los datos que puedes considerar importantes de tu red social “informal” y que quizá sea información que no esté contenida en tus sistemas informáticos.
Con esa información SafeBack2Work construirá tu red social y te la mostrará de diferentes formas, pasando además a informarte sobre la cohesión tanto de tu red social, como de la influencia que cada nodo tendrá para la cohesión y por lo tanto para la transmisión del virus o la influencia que un conector tendrá en ser una adecuada barrera para evitar la propagación del Covid.
¿Ya utilizas análisis de datos para tomar decisiones en seguridad en tu organización? Safeback2work te ayudará a frente al Covid19.
A partir de ahí, imagínate las posibilidades en seguridad y PRL, o en la gestión de recursos humanos o diseños organizativos…¿Vamos más allá?
